漏斗分析

#1 概述

漏斗分析可以用来评价某一个流程不同步骤之间的转化效率，科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化情况。我们可以通过观察不同属性的用户群体在各环节的行为，通过各流程步骤转化率的差异对比，了解转化率最高的用户群体，分析漏斗合理性，并针对转化率异常环节进行调整。举例来说，分析新用户首次充值的流程可能包含以下步骤：

账号创建
账号登录
进入游戏页面
拉起支付
支付成功

将以上的用户行为步骤设置为漏斗模型，可以分析每一步的转化与流失情况，直观地发现问题所在，从而找到优化方向。

#2 功能介绍

#2.1 整体界面

左侧为条件筛选区域，可设置窗口期添加漏斗步骤，新建漏斗模型报表，进行分组查看、条件筛选等。

右侧为图表展示区域，可选择图表方式包括：趋势图、漏斗图、柱状图、累计图；若添加分组项，则还可以选择饼状图查看。

当漏斗步骤较多时，可在步骤选框内选择从步骤X到步骤Y。

趋势图：右上方可以切换查看转化数和转化率。

有分组项时，默认选择展示4个分组：

漏斗图：

柱状图：有分组项时，默认选择展示4个分组。最多可选20个分组展示在图内。

累计图：右上方可以切换查看转化数和转化率。有分组项时，默认选择展示4个分组。

饼状图：只有在该漏斗模型添加分组项后才能选择饼状图展示。

#2.2 添加漏斗步骤

可点击“添加漏斗步骤”按钮，可点击复制步骤图标进行添加步骤，最多可添加 99个漏斗步骤；

鼠标移到某个步骤附近，将出现“筛选”、“删除”按钮。可对任意一个步骤进行拖拽排序。

点击步骤名称，可以修改当前步骤名称：

关联属性：从所选的各步骤共有的事件属性中选择一个作为关联属性。

设置关联属性后，用户在参与漏斗各步骤时关联属性值必须一致，否则视为流失。

以[操作系统]作为分组项为例，若用户在步骤1的事件属性[操作系统]为[苹果]，在步骤2、3、4的事件属性[操作系统]为[安卓]。即使用户符合其他的筛选条件，则该用户不会出现在转化中，视为流失。

#2.3 窗口期

窗口期：完成漏斗第一层到最后一层的时间。可自定义分组、小时、天数。

#2.4 分组查看

查询结果支持分组查看，可以查看更加详细的分析结果。

最多可以选择3个分组项进行分组查看；支持事件属性（包括自定义属性、预置属性、虚拟属性、维度表属性）、用户属性（预置）、用户标签、用户分群。

全局事件分组、初始事件分组

选择分组项后，该分组项可按全局事件分组或按初始事件分组。

默认按初始事件分组：查询结果分组只跟步骤1所选择的属性相关。

全局事件分组：查询结果分组跟所有步骤所选择的属性都相关。

以[城市]作为分组项为例，若用户在步骤1、2的事件属性[城市]为[厦门]，在步骤3、4的事件属性[城市]为[上海]。查询结果中，第1步、第2步将出现该用户，但第3步、第4步不会出现该用户。

分组支持的数据类型数据查询结果支持文本类型、数值类型、时间类型、布尔类型的事件属性进行分组查看。数值类型的事件属性支持三种区间展示： 默认区间：将所查询的数据按规则统一进行区间划分。 离散区间：将查询结果里的离散数据按一定顺序一一进行列举。 自定义区间：将查询结果里的数据按自定义设置区间的值进行划分，左闭右开。

时间类型的事件属性支持按分钟、按小时、按天、按周、按月的时间粒度进行展示。