本只想用普通人身份跟大家相处，突然有一天命运选择了你。

不装了，你就是海岛魔法王，摊牌了！《梦想海岛王》是一款魔幻风格的RPG类，独创的Q版魔法士，千变万化的装备外观以及各种丰富玩法等内容。不打怪直接抽卡的魔性游戏，不肝不氪，轻松上手。

游戏上线至今超过650万注册用户，总流水过亿，在各大平台成绩优秀。并且是日活20W+，国产小游戏排行榜前5的休闲游戏，免费抽卡得稀有魔法装备，自由组合战斗套装，在这里组合最适合你的战斗风格，征服拯救海岛世界，成为海岛之王！

Q：目前，《梦想海岛王》在各大平台运营上线期间取得不错的成绩，用户体验反馈良好，团队通过什么策略来实现游戏收益与用户体验共赢？

A：首先为了了解到用户的体验情况，就需要通过在游戏体验过程中的各个节点的数据进行分析，但是在未使用相关数据分析看板时，数据查询时需要运维团队配合调取数据库数据，流程冗长。并且不能快速进行查看，消息及数据严重滞后，很容易出现线上问题处理滞后，导致用户流失及运营事故。

而在使用熵析引擎后，实时更新的用户数据，帮助运营团队门建立预警管理机制，提供快速决策，精准施策的顺畅链路。通过在游戏前期新手引导，到中期专注装备提升，最后到后期多维战力提升，通过全端埋点的方式，使运营团队了解到玩家的痛点、卡点。同时根据数据进行用户分层，针对性地进行活动及奖励的设计，不断迭代优化游戏内容，提升玩家的付费欲望同时保障玩家的游戏体验。

Q：现如今的运营工作的趋势是朝着”精细化“的方向进行发展，可以谈谈团队在这一方面的实践成果吗？

A：用户的精细化运营，本质是精准找寻用户的核心诉求，并从多维度、多层次的方式剖析用户需求。这就需要大量的数据及不同的数据整合分析方式。

在未使用相关数据分析看板时，需要通过数据库导出的数据，进行人工的数据整理及分析，寻找其中的个性及共性，效率低下。面对不同的数据分析需求，需要对数据进行不断地重组，大量消耗人力及资源。

在使用熵析引擎后，利用事件分析，可以解决不同层面下的数据组合计算分析，提供在不同情况下全过程的分析及呈现，从而针对不同的用户情况，打造精细化运营；使用数据漏斗分析，监控用户游戏体验过程中的转化与流失，寻找游戏体验中的难点，“槽点”，提供更加清晰的决策数据支持，进一步完善了用户体验；通过使用分布分析，呈现出用户群体的行为分布情况，在数据的帮助下，寻找游戏产品的调优风向，满足目标群体最想实现的产品需求；利用数据间隔分析，从时间维度洞察用户核心需求，匹配游戏产品使用痛点，从而优化每个步骤下的用户体验；通过用户数据路径分析，不同的事件组合，囊括不同的用户操作行为。更加准确的展现用户体验过程中的多层次，多阶段的数据。可视化的路径展示，更好的寻找游戏产品迭代的最优路径。

Q：除了在游戏中前期的数据分析，在游戏的成熟期还有没有数据赋能团队工作的方式？

A：在游戏的成熟期，团队更加关注游戏玩家的留存程度，玩家对于游戏的忠诚度，同时保持平稳的付费趋势。大量的数据积累使得数据库的历史数据极其庞大，在未使用相关数据分析看板时，需要通过后台数据库导出相应的创角时间数据及登录时间数据，才能从登录等的单一维度去进行留存分析。这对于一个在成熟期的游戏产品来说，是非常消耗时间及精力的一项工作。

而在使用熵析引擎后，通过付费留存、注册留存、LTV等方式进行数据分析，使用更加直观的趋势图、直方图等图表展示，帮助运营团队快速实现用户分群，定位线上运营问题。同时在宏观数据看板上，发现异常即可回溯数据变化时间点，精准聚焦游戏内容、版本更新或是新活动、新玩法的问题，从而调优。深度的留存分析及操作简单的自助式分析，使得运营团队能够精准地把控游戏发展进程，推动建立游戏产品全生命周期的运营模式，从起步到黄金期，掌控阶段变化的数据，更好支持游戏产品的更新迭代。

Q：《梦想海岛王》在各大平台的活跃良好，游戏也饱受玩家好评，如此大量的玩家数据是如何进行监控及分析的呢？

A：玩家数据都存储于数据库中，不同系统拥有不同的数据库，相互之间的联系并不大，运营团队查询玩家数据，都需要导出数据库中的数据，来进行二次分析，数据也很难进行判读。这都是在未使用相关数据分析看板时的情况，工作效率不高，也浪费精力和时间。

而在使用熵析引擎后，经过对原始数据清洗与转换，注入数据仓及云端计算中，可视化数据模型，消除数据孤岛。从多维度、多层次、多角度为运营团队决策提供数据支撑，提供周、月、年报，直观的图表展现，提升运营团队对于数据的深度洞察。同时，宏观数据与微观数据相结合，为未来变化趋势的预测提供数据驱动，支持业务不断发展前进。

Q：针对于玩家的一些用户行为的数据，运营团队在工作实践中有没有结果较好的方式呢？

A：运营团队通过利用用户付费行为、付费内容偏好以及付费增长频率等的分析，关注用户价值的提升。因为用户价值的增长也直接反应了产品是否具有竞争力。

运营团队进行用户付费行为分析的时候，通过熵析引擎中的SQL查询分析，通过确定阶段事件时间、事件发生范围、用户分群等几个关键指标，通过熵析引擎快速寻找到用户在付费某些充值项之前触发的埋点事件，以此来找寻其中的共性，进而分析出促使用户产生付费决策的原因。

并且团队还通过熵析引擎中的间隔分析，通过支付流程的拉起、支付、发货全流程的埋点，从时间维度观察用户支付流程中的卡点，不断优化支付流程，提升支付-发货效率。

根据使用熵析引擎中不同的数据分析方式得出的结果，针对性的解决用户的核心诉求，不断推动游戏更新迭代，提升目标用户价值及忠诚度，持续强化游戏的核心竞争力。

Q：除了对于运营团队在工作上的帮助，还对公司的其他部门是否有工作上的赋能？

A：使用熵析引擎以后，对于游戏客服部门，通过对大V及大R玩家的数据跟踪，设立专属VIP客服。通过每周、月的绩效数据，反馈重点目标数据是否得以提升，针对性的解决游戏忠诚玩家的问题，深度洞察玩家的潜在需求，不断优化用户服务，提升游戏的核心价值。

其次对于游戏市场部门来说，数据的整合及分析，清晰的图表展示，素材投放的效果反馈，在短时间内能够快速调整优化市场投放方案。甚至针对不同用户分群，建立分层”出圈“的投放方案，精准触达核心目标群体，提升投放传播效果及游戏在市场上的竞争力。

Q：《梦想海岛王》的上线成绩优秀，游戏中的活动异彩纷呈，可以谈谈关于游戏中活动的一些策略吗？

A：活动的好坏与玩家的体验好坏分不开，通过针对玩家的付费、登录、活跃等数据的分析，能够看出用户对活动的满意程度。在未使用数据分析相关的看板前，都需要运维团队拉取线上数据，再进行二次分析，大量占用时间及精力。发生问题时，更是很难快速定位线上问题。

而在使用熵析引擎后，在活动开始前，运营团队会拉取数据库中的历史活跃数据，观察各服生态，判断活动的开启时间及范围。并且针对于节日特殊活动，运营团队通过熵析引擎的事件分析功能，分析各分服的登录、活跃率等指标，以此为参考来确认节日邮件奖励，给予玩家更具有针对性的福利，提升玩家忠诚度。

Q：数据分析助力活动的前期准备，那么在活动开始后，数据分析还会对游戏活动有所帮助吗？

A：在活动开始后，运营团队会通过熵析引擎的实时数据看板，观察活动的付费率、登录率以及活动道具的消耗程度，全程监控活动的开展情况，及时处理线上活动问题，协同策划收集活动BUG，为活动调优收集第一手数据。

针对某些工作室违规的违规操作，运营团队利用熵析引擎建立报警机制，在第一时间发现违规操作，从而通知团队进行警告及封禁操作，保证游戏生态，保障玩家的游戏体验。

运营团队还会使用熵析引擎的用户分群功能，将不同专服、或者不同付费量级等不同特性的玩家群体分离，针对性对每个用户分群进行相关分析，包括活跃、ARPU、ARPPU、付费等分析结果，能够清晰展示不同用户群体对于活动的体验情况及满意程度。

Q：可以看出熵析引擎在运营活动中，为团队决策提供了强有力的数据支撑，在活动后期是否还有数据赋能的一些实践成果呢？

A：在未使用相关数据分析看板时，活动后期复盘很难有强有力的数据进行判断，对于用户的体验情况很难清晰的展现。

而在使用了熵析引擎后，提供了留存分析、LTV、用户画像等数据分析手段，团队通过熵析引擎的深度分析，能够制作出更加直观的直方图、趋势图等图表，更好的观察活动整体的运行情况。各个活动历史数据积累，提供多维度多层次的数据支撑，针对性的对于活动进行后续的迭代调优。并且使团队能够预测游戏运行趋势、产品生命周期内不同节点所可能产生的数据变化，为团队决策提供可视化的数据支持，助力团队建立游戏产品全生命周期的运营模式。

社区数据反馈

《梦想海岛王》于 2022年底正式上线，是由摩多游戏自主开发的角色扮演类放置抽卡游戏，主打“不肝不氪，轻松上手”。在游戏中，你将踏上一座危机四伏的海岛，通过抽卡获取一件件强力无比的装备，让怪物屈服，让其他冒险者称臣。同时，你将探索地底迷宫、加入公会、掠夺资源、召唤符石、守护遗迹，通过一次次惊心动魄的对决，争夺海岛王的称号！

《梦想海岛王》因其新颖的玩法和独特的画风而收到广大玩家的喜爱，一上线日活跃就突破20万，成为2023年超休闲游戏中的一匹黑马，不仅在在国产小游戏排行榜休闲游戏类别中跃居前五，同时在泰国、越南等东南亚地区畅销。

Q：熵析引擎为游戏社区数据的管理带来了哪些改变？

在《梦想海岛王》项目中，为了增强游戏互动性，我们在海外社交媒体创建了多语言主页。在没有使用熵析引擎管理社区数据之前，对于这些主页的数据监控和管理的工作量很大，需要每周到社交媒体后台导出数据表格，早进行数据汇总、分析的工作。

自从使用熵析引擎管理游戏社区后，我们结束了到各个主页后台搜集数据的工作，也摆脱了编辑整理大量数据表格的重复性劳动。

更重要的是，熵析引擎可以快捷实时地展示游戏社区的数据情况，包括各个语言主页的粉丝增量，访问量，点赞数，以及每一篇推文的访问量、分享数和链接点击数等。这对我们监控和管理社区生态有很大帮助。

具体来说，通过各主页的粉丝增长趋势曲线，我们可以快速了解游戏在该语言区域的增长情况和受欢迎度。通过一周内推文的阅读量、点赞数和评论数柱状图，我们就能一目了然地了解玩家对游戏的反馈，社区活动互动的情况，为完善和升级游戏提供了极大帮助。